Informations sur l'entreprise


GROUPE CHOPARD
Le Trigone 6 rue Gérard Mantion
25000,BESANCON, (FRANCE)

Chef Après-Vente - Peugeot Dijon (21) H/F

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Référence:

CAPV Dijon

Secteur d'activité:

Entretien/Réparation

Fonction:

Management/Exploitation/Animation des ventes

Lieu:

DIJON, Bourgogne

Type de contrat:

CDI

Expérience:

3 à 5 ans

Déposé le:

29/10/2018

Nom Contact:

Sarah MANCINI
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Description:

Le groupe Chopard est l’un des leaders sur le marché du commerce automobile Français. Il compte 42 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Mercedes Benz, a réalisé en 2017 872 M€ de CA et compte à ce jour 1460 salariés.

Vous souhaitez intégrer un groupe humain et ambitieux, évoluer au sein d’une structure active et être partenaire de notre réussite ?

Mission:

Rattaché(e) au Directeur de site, vous menez à bien les missions suivantes : 

- Manager l'ensemble de l'équipe Après-Vente (40 personnes en management hiérarchique direct sur un site et 14 personnes sur 
un deuxième site), 
- Développer l'activité du service Après-Vente et entretenir les relations commerciales, 
- Contrôler la gestion des ateliers Mécanique et Carrosserie, de la réception et du magasin de pièces de rechange, 
- Animer l'ensemble de votre équipe dans un souci permanent de qualité et de satisfaction client, 
- Assurer le fonctionnement du système de garantie constructeur (accords, soutiens commerciaux retour de pièces, demandes 
de crédit, etc…), 
- Relayer la politique après-vente du Groupe et du constructeur (qualité, volume de vente) et en contrôler l'application.

Profil recherché:

De formation Bac+2, vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum dans la gestion d’un service en tant que responsable après-vente.

Vous bénéficiez de compétences techniques et commerciales avérées dans le secteur de l'automobile vous permettant d’allier satisfaction client et rentabilité, en développant la productivité et la vente additionnelle.

Vos qualités managériales sont reconnues : manager disponible et de proximité, vous savez animer votre équipe, afin de garantir service et conseil auprès de vos clients et d’assurer la qualité des travaux réalisés. Vous disposez de qualités de gestionnaire pour optimiser le pilotage de vos indicateurs économiques tout en responsabilisant vos équipes dans les objectifs à atteindre.

Votre réactivité opérationnelle, votre sens du résultat et du service client sont reconnus, vous avez su démontrer votre esprit engagé et innovant.